Conditions générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site web: http://www.mamamode-shop.com

COMMANDES & ENGAGEMENTS

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Lors de sa première commande, le Client doit ouvrir un compte et remplir un formulaire précisant certains champs obligatoires afin que sa commande puisse être prise en compte.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.

La société MAMAmode s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, la société MAMAmode s’engage à en informer le client et à rembourser le Client dans les meilleurs délais.

Toute commande implique l’acceptation ferme et définitive des présentes Conditions Générales de Vente.

Le site ne permet pas l’achat d’articles en vue de leur revente.

PRIX

Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des articles et les frais de livraison.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les produits demeurent la propriété de la société MAMAmode jusqu’au complet encaissement du prix par la société MAMAmode.

MODE DE PAIEMENT

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. Les paiements seront effectués uniquement par :

  • Compte Paypal ( cf, les conditions générales d’utilisation de Paypal)
  • Carte bancaire sur la plateforme Paypal Express Checkout (sans compte)
  • Carte bancaire sur la plateforme Stripe

 Aucun envoi de contre remboursement ne sera accepté.

Lors d’une commande via le site web, le Client communique dans un environnement sécurisé ses données bancaires.

MAMAmode vous garantie une entière sécurité quant à vos transactions et vos coordonnées bancaires.

LIVRAISON & FRAIS DE PORT

Livraison uniquement en France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Autriche, Portugal, Pays-Bas

 

POUR LA FRANCE

Livraison express via Colissimo – 48h :
Livraison express sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 7€ et gratuit pour une commande d’un montant supérieur à 50€.
Livraison point retrait via Mondial Relay – 3 à 4 jours :
Livraison sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 4,50€ et gratuit pour une commande d’une montant supérieur à 50€.

 

POUR BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE, ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI, ITALIE, AUTRICHE, PORTUGAL, PAYX-BAS

Livraison à domicile via Mondial Relay – 3 à 6 jours  :
Livraison sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 9,90€ et gratuit pour une commande d’un montant supérieur à 90€.
Livraison point retrait via Mondial Relay – 3 à 5 jours : Seulement pour la Belgique et le Luxembourg
Livraison sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition de la commande, pour un montant de 4,50€ et gratuit pour une commande d’une montant supérieur à 90€.

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

MAMAmode décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport ou de grève.

ECHANGE & RETOUR

Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 121-1 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de votre colis, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

Retour d’un colis réceptionné abîmé
En cas de réception d’un colis abîmé lors de son transport, il est recommandé au Client d’ouvrir le colis en présence du livreur afin de vérifier l’état des articles. En cas de dommage des articles, le Client doit refuser le colis. Ce dernier sera alors retourné à la société MAMAmode.

Retour d’un article défectueux ou non-conforme à votre demande
En cas d’erreur intervenue au moment de la préparation de la commande, les frais de retour sont à la charge de la société SJB. Une étiquette de retour sera alors transmise au Client pour qu’il puisse renvoyer gratuitement les articles concernés par cette malencontreuse erreur.


EFFECTUER UN RETOUR :


Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client à l’exception d’un article défectueux à réception ou d’une erreur lors de l’envoi d’un article.
Si vous souhaitez faire un échange, vous devrez retourner le ou les articles en question et effectuer une nouvelle commande sur notre site.


Les étapes :
1.Faire une demande de retour par mail au service client sur l’adresse : contact@mamamode-shop.com.
2.Après confirmation du retour par le  service client, veuillez-suivre la procédure de retour envoyée par mail.
3.Retourner la marchandise à l’adresse indiqué dans le mail de confirmation du service client.


Attention à ne pas dépasser le délais de retour qui est égal à 14 jours, à partir de la date de reception de colis.


Le ou les articles devront être retournés en l’état et dans leur emballage d’origine, neuf, non-porté et non-lavé en parfait état (emballage d’origine, étiquettes…).
Les articles portés (odeurs de parfums, traces de maquillages…), lavés, incomplets, salis ou abîmés ne pourront pas être repris et ne seront pas remboursés.
A la réception du colis, la société MAMAmode  jugera du parfait état de la marchandise retournée. Si le retour est refusé par la société, les articles seront alors retournés au Client aux frais de la société MAMAmode sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à un remboursement.


REMBOURSEMENT


Le remboursement des articles sera effectué dans un délai maximal de 10 jours après réception et vérification du colis.
Après validation de votre retour, un email vous sera envoyé pour vous prévenir que le remboursement a été effectué. Il faut compter entre 5 et 10 jours pour le recevoir.
En cas de paiement par Paypal, le remboursement sera disponible sur votre compte Paypal. Pour un paiement par carte bancaire ou virement bancaire, le remboursement sera disponible sur votre compte bancaire.
Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement de la commande.

PROPRIETES INTELLECTUELLE

Tous les éléments qu’ils soient visuels ou sonores ( textes, commentaires, images, photos, illustrations, etc) reproduits ou présents sur le Site web www.mamamode-shop.com sont réservés au titre du droit d’auteur.

A ce titre, toute reproduction totale ou partielle du site www.mamamode-shop.com sans une autorisation de la société MAMAmode est strictement interdite.

POLITIQUE COOKIES

Afin de proposer un meilleur service, la société MAMAmode utilise des cookies sur le site web www.mamamode-shop.com.

Le Cookie est un fichier informatique que le site stock sur le disque dur de l’ordinateur du Client ou dans la mémoire du navigateur. Il a pour objectif de signaler une précédente visite du client sur le site web.

En aucun cas, les cookies nous permettent de vous identifier. De manière générale, les Cookies que MAMAmode utilise permettent d’enregistrer les informations relatives à la navigation du Client et à sa connexion grâce aux préférences ou aux articles consultés.

Le Client conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur web.

LOI APPLICABLE & LITIGES

Le Site web est soumis au droit Français. Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre Service Client à l’adresse contact@mamamode-shop.com et à défaut d’un règlement à l’amiable, un tribunal Français réglera le litige.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Votre panier est vide.